pirondevИнтеграции CRM, 1С и сайта
Автоматизациябизнес-процессов
Связываем сайт, CRM, 1С, почту и мессенджеры. Заявки сами попадают куда нужно, остатки и цены обновляются без ручного копирования, а отчёт за неделю собирается сам.
Где теряется время
Ручная работа, которую давно пора отдать системе
- Копирование из программы в программу
Менеджер переносит заявки с сайта в CRM, бухгалтер вбивает заказы в 1С. Каждый перенос отнимает время и рано или поздно заканчивается ошибкой.
- Отчёты в Excel по пятницам
Цифры собирают из трёх систем, сводят руками и отправляют руководителю. Пока отчёт дойдёт, данные уже устарели.
- Про клиента забыли
Заявка пришла вечером, ответственного не назначили, напоминания нет. Клиент ушёл к тем, кто перезвонил быстрее.
Что автоматизируем
Чаще всего нас просят о таком
- Заявки с сайта и из мессенджеров сразу в CRM
- Обмен заказами, остатками и ценами между сайтом и 1С
- Уведомления сотрудникам и клиентам в Telegram и по почте
- Отчёты и дашборды, которые обновляются сами
- Выгрузки для бухгалтерии и партнёров по расписанию
- Связь с платёжными системами, доставкой и маркетплейсами
Как мы работаем
Сначала разбираемся, потом связываем
- 01
Разбираем процесс
Проходим по шагам, как сейчас движутся данные: кто что делает, в каких программах, где возникают ошибки и задержки.
- 02
Предлагаем схему
Показываем, что можно связать напрямую, где нужен промежуточный сервис и сколько ручной работы это уберёт.
- 03
Настраиваем интеграции
Подключаем системы через их API, добавляем проверку данных и повторную отправку, если что-то не прошло с первого раза.
- 04
Запускаем и сверяем
Первое время новая схема работает параллельно со старой. Сверяем результаты и только потом убираем ручные шаги.
Стоимость
От чего зависит цена
Начинаем с самого болезненного процесса: так результат виден быстрее, а остальное подключаем по мере надобности. На цену влияют:
- Сколько систем связываем
- Есть ли у них API или нужен обмен файлами
- Сколько данных и как часто они меняются
- Нужны ли отчёты и дашборды
Вопросы
Что спрашивают про автоматизацию
С какими системами вы работаете?
С 1С, популярными CRM, сайтами на WordPress и 1С-Битрикс, Telegram, почтой, платёжными системами и маркетплейсами. Если у системы есть API или выгрузка, её почти всегда можно подключить.
Что будет, если одна из систем недоступна?
Данные не потеряются. Интеграция ставит их в очередь и отправляет повторно, когда система снова заработает. Если что-то так и не прошло, ответственный получает уведомление.
Придётся ли менять наши программы?
Нет. Мы связываем то, чем вы уже пользуетесь. Сменить систему советуем, только если она совсем не умеет обмениваться данными, и объясняем почему.
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов?
Зависит от количества систем и сложности обмена. Оцениваем после разговора о процессе и называем цену до начала работ.
Кто будет поддерживать интеграции?
Можем мы, можем передать вашей команде с документацией. Интеграции пишем так, чтобы в них без труда разобрался другой разработчик.
Контакт используем только для ответа на заявку и не передаём третьим лицам. Отвечает инженер, который будет принимать архитектурные решения по проекту, а не менеджер по продажам. УНП 194032002.